Die häufigsten Fragen
Hier finden Sie Antworten
Vollkommen selbstverständlich, wenn
sich für Sie noch Fragen rund um das
Cafissimo System ergeben haben. Wir
haben die häufigsten Fragen für Sie
zusammengestellt.
Sollten Sie hier keine zufriedenstellende
Antwort finden, wenden Sie sich doch
bitte an unseren Kundenservice.
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Themenbereiche:
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Was ist das „3-Druck-Genuss-System“?
Jeder Kaffee benötigt einen individuellen Brühdruck. So kann sich bei der Zubereitung das Aroma perfekt entfalten. Deshalb bereitet die Tchibo Cafissimo als einziges Einzelportionssystem ihre Kaffees mit unterschiedlichem Brühdruck zu: Filterkaffee wenig Druck, Caffè Crema mittlerer Druck, Espresso hoher Druck.
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Schmeckt der Kaffee aus dieser Maschine besonders gut?
Mit der Tchibo Cafissimo gelingt jeder Kaffee, denn Maschine und Kapseln sind ein optimal aufeinander abgestimmtes System. Ein speziell entwickeltes Hochdrucksystem steuert automatisch die entscheidenden Getränkeparameter Druck und Wassermenge für die verschiedenen Kaffee-Spezialitäten. Da jede Kapsel mit frisch gemahlenem Pulver befüllt und luftdicht versiegelt wird, bewahrt der Kaffee bis zum Brühvorgang sein volles, charakteristisches Aroma.
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Kann das Aroma und die Intensität des Kaffees individuell geregelt werden?
Wer die Getränke lieber stärker oder schwächer mag, kann die voreingestellte Wasserdosierung seinem individuellen Geschmack anpassen, indem er die Wassermenge der jeweiligen Getränkewahltaste neu programmiert (siehe auch Bedienungsanleitung Seite 17).
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Wie funktioniert das Prinzip des Kaffeeaufbrühens mit Kaffee-Kapseln?
Die Cafissimo garantiert eine leichte Bedienung. Der Weg zum schnellen Kaffeegenuss erfolgt in wenigen Schritten:
Die geschlossene Kapsel in den Kapselhalter einlegen, beim Schließen der Maschine perforiert ein innen liegender Dorn die Kapsel. Ein Druck auf die jeweilige Wahltaste startet den Brühvorgang. (Hinweis: Es ist ganz wichtig, dass die Verschlussfolie der Kapsel nicht entfernt wird.)
Dank des „3-Druck-Genuss-Systems“ der Tchibo Cafissimo werden die verschiedenen Kaffees mit individuellem Brühdruck zubereitet. So kann sich das Aroma perfekt entfalten. Ein optimaler Genuss wird für jede Kaffeespezialität sichergestellt.
Die Zubereitungszeit liegt je nach Kaffeeart und programmierter Getränkemenge zwischen 25 (Espresso) und 90 Sekunden (Filterkaffee). -
Passt auch ein Becher unter den Kapselhalter?
Handelsübliche Tassen und Becher bis ca. 140 mm Höhe passen unter das Brühsystem.
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Wie viele Tassen Kaffee können mit der Maschine auf einmal zubereitet werden?
Eine Tasse. Jede Kapsel enthält exakt die richtige Kaffeemenge für eine Tasse Espresso, Caffè Crema oder frischen Filterkaffee. Natürlich kann jeder auch seine eigene Kaffeemischung bestimmen.
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Sind die einzelnen Kaffeesorten die gleichen, die ich auch sonst bei Ihnen kaufe?
Ja. Die Kaffees sind geschmacklich identisch.
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Wie wird die Cafissimo bedient?
Kaffeegenuss - einfach und schnell gemacht! Dank des „3-Druck-Genuss-Systems“ jederzeit aromafrischen Kaffee für jeden Geschmack optimal zubereiten: Entlüften Sie zunächst die Maschine, indem Sie aus der Dampfdüse ca. eine Tasse mit Wasser befüllen. Danach entnehmen Sie den Kapselhalter, legen eine geschlossene Kaffeekapsel ein und setzen den Kapselhalter wieder in die Maschine. Durch Betätigen der Wahltaste starten Sie die Zubereitung. Der frisch aufgebrühte Kaffee verspricht perfekten Genuss.
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In welchen Farben gibt es die Tchibo Cafissimo?
Die Maschine gibt es in den drei Farben anthrazit, rot und weiß. Halten Sie außerdem Ausschau nach unseren tollen farbigen Sondereditionen, die immer nur für kurze Zeit erhältlich sind.
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Wo erhalte ich die Tchibo Cafissimo?
Sie erhalten unsere Maschinen im Shopbereich dieser Website sowie in allen Tchibo Filialen und Tchibo führenden Verkaufsstellen im Fachhandel und Lebensmitteleinzelhandel.
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Welche Kaffeesorten stehen als Cafissimo Kapseln zur Verfügung?
Es gibt drei Sorten Filterkaffee: Privatkaffee Brazil Mild, Privatkaffee Santos Fino entkoffeiniert und Feine Milde. Für den Espresso-Genießer bieten wir Espresso Gusto Originale und Espresso Gusto Originale decaffeinato an. Und für Liebhaber von Kaffee-Spezialitäten mit Milch gibt es Caffè Crema und Caffè Crema Mild. Zaubern Sie sich mit der Milchaufschäumdüse einfach einen leckeren Latte Macchiato mit Espresso.
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Kann ich auch andere Kapseln in die Maschine einlegen?
Nein. Tchibo hat sich entschieden, ausschließlich eigene Kapseln anzubieten. Da Maschine und Kapseln ein eng aufeinander abgestimmtes System sind, kann nur mit Tchibo Kapseln die sehr gute Kaffeequalität sichergestellt werden, die der Kunde von Tchibo kennt und erwartet.
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Gibt es die Tchibo Kapseln auch von anderen Herstellern?
Nein, denn die Tchibo Kapseln sind speziell für das Cafissimo Brühsystem entwickelt worden. Dank der optimalen Abstimmung von Maschine und Kapseln kann die bewährt gute Tchibo Qualität garantiert werden.
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Wie lange sind die Kapseln haltbar?
Die ganze Geschmacksfülle des frisch gemahlenen Kaffees bleibt aufgrund der Aromaversiegelung der Kapseln für die Dauer von 12 Monaten bis zum endgültigen Moment der Zubereitung erhalten.
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Wo erhalte ich die Kapseln?
Sie erhalten die Kapseln und die Maschine in allen Tchibo Filialen und Tchibo führenden Verkaufsstellen. Außerdem können Sie die Cafissimo und die Kapseln unter www.tchibo.de bestellen.
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Wie lange ist die Garantiezeit der Cafissimo?
Wie bei allen technischen Artikeln bietet Tchibo Ihnen auch bei der Cafissimo eine Garantie von drei Jahren ab Kaufdatum.
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Was mache ich, wenn die Maschine nicht funktionieren sollte bzw. kaputt geht?
Sollte die Maschine einmal nicht funktionieren - wovon wir nicht ausgehen - bieten wir Ihnen einen Reparaturservice an. Die Adresse unseres Reparaturservices finden Sie in der Bedienungsanleitung.
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Was mache ich, wenn ich Fragen oder Probleme bei der Bedienung habe?
In der Bedienungsanleitung beschreiben wir Ihnen genau, wie die Cafissimo funktioniert.
Sollte es dennoch dazu kommen, dass Sie Fragen zur Bedienung bzw. Probleme bei der Bedienung haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden versuchen, gemeinsam mit Ihnen das Problem zu lösen. Sie erreichen die Tchibo Kundenbetreuung unter der Service Hotline 01805-383338. Sie können uns aber auch einfach eine E-Mail an TCM-Service@tchibo.de schreiben.